Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre « le Vendeur », ci-après dénommé « Rocket Club Shop », et d'autre part, « le Client » désignant toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.rocketclubstore.bigcartel.com
Acceptation des présentes conditions générales de vente :
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité. Les présentes conditions générales de vente concernent le site de vente en ligne : www.rocketclubstore.bigcartel.com
Identification du vendeur :
N° de SIRET : 807 537 444 00026
Auto-entrepreneur, T.V.A non applicable (article 293 B du CGI).
Coordonnées du vendeur :
Rocket Club Shop
10 rue Saint Didier
58000 NEVERS
Caractéristiques des articles vendus :
Les produits vendus sur le site «www.rocketclubshop.com » sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix NET en euros. Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d'un ordinateur à l'autre, elles sont donc non contractuelles. Les fiches de chaque produit indiquent de nombreuses informations concernant l’article, merci de vous y référer attentivement avant de nous contacter.
Nos offres de produits sont proposées dans la limite de nos stocks disponibles. Si en dépit de notre vigilance, des produits s'avéraient indisponibles après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande en écrivant à : [email protected]
Prix :
Tous les prix indiqués sur le site de vente www.rocketclubshop.com sont exprimés en € (euros), ils sont librement fixés par Rocket Club Shop et s'entendent toutes taxes comprises. Rocket Club Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. Le prix total doit être réglé dans son intégralité au moment même où la commande est finalisée, soit le prix du ou des articles ainsi que les frais de livraison. Les frais de livraison sont facturés en supplément. Ils sont clairement indiqués au moment de la passation de commande et comprennent les frais d'expédition et les frais d'emballage. Tous les prix figurant sur le site www.rocketclubshop.com sont non négociables par l'acheteur.
Commande et Validation :
Le processus de commande et de validation de commande aboutit à un récapitulatif détaillé que vous devrez valider. En cliquant sur le bouton "Valider", lors du paiement, vous confirmez votre commande et déclarez accepter l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve, et accepter votre commande. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données informatiques enregistrées par Rocket Club Shop sont considérées comme valant la preuve de nos transactions. Elle vaudra également pour signature et acceptation des opérations effectuées. Rocket Club Shop vous adressera un récapitulatif et un accusé de réception de commande par e-mail.
Rocket Club Shop se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande, engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Rocket Club Shop ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Si une erreur de coordonnées est faite de la part de l’acheteur, il lui incombe d’en informer Rocket Club Shop sous 24H en passant par le formulaire de contact. Passé ce délai, les articles commandés seront expédiés à l’adresse indiquée. Tout renvoi de commande qui comportera des erreurs de coordonnées sera à la charge de l’acheteur afin que son colis lui soit expédié à la bonne adresse. Les frais de renvois appliqués varient en fonction du poids du colis et de l’adresse du destinataire.
Paiement :
Les paiements se font en ligne par carte bancaire ou via un compte Paypal et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal. Cependant, il n'est pas obligatoire de détenir un compte Paypal pour effectuer un paiement. Vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire. Dès réception de votre paiement, nous traiterons votre commande. La date de validation de la commande correspond à la date de paiement en ligne.
Délai de rétractation / réclamation :
En application de l'article L.221-21 du Code de la Consommation, l'acheteur a un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais et risques, le ou les articles qui ne conviendraient pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande et est valable uniquement sur les produits déjà en stock (pins, accessoires, papeterie, bougies). Il n'est pas valable sur les articles de type textile qui eux sont préparés à la commande (impression sur t-shirt, sweat, veste, tote bag). Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, cependant les frais d'envoi pour le retour seront à la charge de l'acheteur et les conditions de l'envoi et du retour devront être identiques : le retour des articles doit se faire dans l’emballage d’origine via le transporteur de votre choix avec remise contre signature. Les articles devront être en parfait état pour qu’ils puissent vous être remboursés. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés. Tout retour devra être préalablement signalé par mail à l’adresse [email protected]. Dès lors que l'acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, Rocket Club Shop s'engage à lui rembourser dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé la totalité des sommes versées, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Dans tous les cas, il n’est pas possible d’échanger ou de se faire rembourser des articles soldés ou préparés à la commande (textiles).
Pour toute réclamation concernant une commande, nous vous demandons de bien vouloir nous faire part de votre soucis sous 48H après réception de votre marchandise. Si vous constatez un problème avec un article passé ce délai, merci de nous contacter via le formulaire afin de trouver ensemble une solution.
Livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. Merci de bien vérifier ces informations avant toute validation et paiement.
1- Les différents services : petits articles
Pour toute commande de petite marchandise de type pins, accessoire, papeterie (tout objet non volumineux et ne dépassant pas 2 cm d'épaisseur) votre paquet sera envoyé via le service de La Poste "Lettre suivie" que ce soit pour la France comme pour l'Europe ou l'international. Le sticker de suivi permet non pas le “suivi” de l’acheminement de votre lettre mais sert “d’accusé de réception” lorsque la lettre sera distribuée dans votre boîte aux lettres. Si une lettre est indiquée “Livrée” mais que vous ne l’avez pas reçue, c’est à l’acheteur de faire une réclamation auprès de La Poste afin d’obtenir dédommagement. Rocket Club Shop ne peut être tenu pour responsable si votre lettre n’est pas livrée ou si elle est endommagée.
2- Les différents services : articles volumineux
Pour toute commande d'articles volumineux de type textile, bougie, collection de pins, etc. les envois se feront via le service de La Poste "Colissimo" pour la France (en ajoutant l'option colissimo à votre panier tel un article à part entière, valable uniquement pour la France) et l'international, ou par le service de Mondial Relay selon votre préférence (valable uniquement pour la France, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, l'Allemagne, l'Autriche, le Portugal, l'Italie, les Pays-Bas). Ces services vous permettent de suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à sa livraison. Si toutefois un colis avait quelconque retard ou problème lors de la livraison, c’est à l’acheteur de contacter le service de livraison choisi. Rocket Club Shop ne peut être tenu pour responsable si votre colis connaît des problèmes de livraison ou s’il est endommagé.
3 - Les frais de livraison
Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. L’acheteur les règle à la commande, ils sont indiqués en euro € et leur montant total est précisé avant validation de la commande. Le prix varie selon le poids du colis et sa destination (tarifs en vigueur de La Poste et Mondial Relay).
4 - Les délais d’expédition
Les délais d’expédition diffèrent selon le type d’article que vous achetez, chaque délai est précisé dans la fiche produit de l’article concerné. Tous les produits “en stock” sont expédiés sous 3 à 10 jours, tous les produits en “pré-commande” sont expédiés sous 10 à 25 jours. A cela s’ajoute le délai de livraison qui est variable selon le service utilisé. Merci de lire attentivement ces informations avant de passer commande. Si toutefois vous aviez besoin d’une expédition plus rapide que les délais estimés affichés, veuillez nous contacter via le formulaire de contact afin de trouver une solution appropriée à vos besoins.
Nota Bene : Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. Rocket Club Shop ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Le client est tenu de vérifier le contenu du colis devant le livreur. Rocket Club Shop ne pourra être tenu responsable des dégâts occasionnés par le transporteur. Les cartons utilisés pour les envois sont principalement des cartons recyclés.
Litiges :
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Tout litige entre le vendeur et l'acheteur sera soumis au Tribunal compétent de Nevers si aucune solution amiable n'est possible.
Droit applicable :
Toutes les données que vous confiez à l'entreprise Rocket Club Shop, en tant que personne physique, sont recueillies afin de pouvoir traiter vos commandes (nom, prénom, adresses).
En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez : d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous communiquez.
Propriété intellectuelle :
Tous les éléments présents sur le site www.rocketcubshop.com (logos, photographies, textes, illustrations, etc.) sont protégés par le code de la propriété intellectuelle et par le code civil et appartiennent à Rocket Club Shop, excepté le logo qui appartient à Aozora__shop. Par conséquent, aucun de ces éléments ne peut être représenté, téléchargé, reproduit, transmis, traduit, vendu, exploité commercialement ou à titre gratuit ou réutilisé de quelque manière que ce soit sans l'accord préalable de Rocket Club Shop.
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